Categorías de Datos que Procesamos
Para poder ofrecerle un entorno fintech seguro y completamente funcional, es necesario que procesemos ciertos tipos de información personal y técnica:
Datos de Identidad y Contacto Recopilamos información básica necesaria para la creación de su perfil, lo que habitualmente incluye su nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono proporcionados durante el registro o al comunicarse con nuestro equipo de soporte.
Información de Verificación Cuando proceda y con el fin de proteger la integridad del sistema contra actividades fraudulentas, es posible que solicitemos documentación adicional para confirmar su identidad, en estricto cumplimiento de nuestros protocolos internos de seguridad.
Identificadores Técnicos y de Dispositivos Nuestra infraestructura registra de manera automatizada detalles técnicos esenciales para la autenticación segura, tales como direcciones IP, tipo de navegador utilizado, metadatos del dispositivo y registros de eventos del sistema (logs).
Metadatos de Actividad y Análisis de Uso Monitorizamos la forma en que usted interactúa con nuestros paneles de mercado y herramientas de análisis. Esta información estadística se utiliza para optimizar la plataforma, y su recopilación no implica que Justo Credovia ejerza labores de custodia directa sobre sus fondos o activos.
Bases Legales para el Tratamiento
El procesamiento de su información se fundamenta en marcos legales definidos: la necesidad de ejecutar un contrato (para mantener operativa su cuenta), nuestros intereses legítimos orientados a garantizar la seguridad de la infraestructura tecnológica, el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables en España y, de ser el caso, su consentimiento expreso para funcionalidades específicas.
Uso Operativo de su Información
Justo Credovia emplea sus datos exclusivamente para facilitar el proceso de alta, administrar su acceso, asegurar una autenticación robusta y brindar asistencia técnica de calidad. Supervisamos los registros de la plataforma proactivamente para detectar y prevenir fraudes. Las comunicaciones con fines de marketing se gestionan bajo un estricto modelo de aceptación previa (opt-in), permitiendo a los usuarios modificar sus preferencias en cualquier momento.
Retención y Uso Compartido de Datos
Nuestra entidad no vende ni comercializa su información personal. Los datos se comparten únicamente con proveedores de servicios técnicos cuidadosamente seleccionados (como servicios de alojamiento en la nube, herramientas analíticas y proveedores de verificación, cuando corresponda) que son necesarios para la prestación del servicio. Conservamos sus datos solo durante el tiempo requerido para cumplir con nuestros fines operativos o para satisfacer los plazos legales de retención. Las transferencias internacionales de datos se realizan bajo salvaguardas normativas generales destinadas a proteger su privacidad globalmente.
Seguridad de la Información y Derechos del Usuario
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra alteraciones o accesos no autorizados. No obstante, es importante reconocer que ningún entorno digital puede ofrecer garantías de seguridad absolutas. Usted tiene el derecho a solicitar el acceso a sus datos, así como su rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad, según proceda. Para ejercer estos derechos, debe contactar con nuestro departamento de soporte, el cual requerirá completar ciertos pasos de verificación de identidad para asegurar la legitimidad de la solicitud.
Actualizaciones a esta Política
Es posible que actualicemos este documento periódicamente para reflejar mejoras en nuestros sistemas. Las modificaciones sustanciales serán notificadas a través de la interfaz de la plataforma.
Última actualización: 20 de mayo de 2026